Maintenance FLEXIPURE : la reverse, comment ça marche ?

Maintenance FLEXIPURE : la reverse, comment ça marche ?

L'équipe SAV de Green Creative a mis en place un système de maintenance, basée sur la reverse logistique. Ce système vise à remplacer le FLEXIPURE défaillant par un autre FLEXIPURE fonctionnel issu de notre stock. Résultat : un taux de disponibilité machine inégalé. On vous explique comment ça fonctionne ! 👇

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1. Les 5 grandes étapes d'une reverse FLEXIPURE

• Notre équipe est organisée pour répondre dans les plus brefs délais : disponible par téléphone ou email, nous apportons assistance en moins d'une heure. Une fois la panne validée, notre équipe prend le relais pour vous.

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2. Préparation et envoi du nouveau FLEXIPURE

Pour que les sites clients puissent continuer de fonctionner, nous préparons instantanément le nouveau FLEXIPURE de remplacement :

• Vérification du bon fonctionnement du FLEXIPURE de remplacement.
• Réservation du transporteur et préparation pour transport.
• Suivi et communication au client.

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3. Réception et nettoyage du FLEXIPURE défaillant

Suite à la réception du FLEXIPURE défaillant dans notre atelier à Angers :

• Nous nettoyons entièrement l'équipement grâce à notre station de lavage dédiée. Ce système permet de pouvoir réparer l'équipement dans un envrionnement propre.
• Grâce à cette station de nettoyage, les eaux usées sont récupérées et recyclées.
• Le FLEXIPURE est prêt pour rejoindre l'atelier.

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4. Réparations dans l'atelier FLEXIPURE

C'est dans notre atelier de maintenance FLEXIPURE que nous nous occupons des réparations :

• La panne est identifiée, et les répérations nécessaires sont réalisées.
• Notre équipe en profite pour effectuer toutes les tâches de maintenance préventive et remettre le FLEXIPURE à neuf.
• Toutes les pièces de rechange sont directementdisponibles dans notre magasin.

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5. Remise en stock et compte rendu

Une fois remis à neuf :

• Le FLEXIPURE rejoint le stock pour assurer le roulement des prochaines reverses.
• Un compte rendu de la panne est envoyée au client avec un guide des bonnes pratiques sur l'utilisation de sa machine.

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Si vous souahitez en savoir plus sur FLEXIPURE, c'est par ici !

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